ВЫПИСКА ИЗ ПРОТОКОЛА заседания Межведомственного совета по защите прав потребителей лицензионной палаты Администрации Приморского края от 16.06.2006 № 2
<О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ИМПОРТНЫХ АБОНЕНТСКИХ РАДИОСТАНЦИЙ НОСИМЫХ (МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ) И ДРУГИХ СРЕДСТВ СВЯЗИ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ ПРИМОРСКОГО КРАЯ>
Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено
АДМИНИСТРАЦИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ
ЛИЦЕНЗИОННАЯ ПАЛАТА
ВЫПИСКА ИЗ ПРОТОКОЛА
ЗАСЕДАНИЯ МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО СОВЕТА
ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИМОРСКОГО КРАЯ
от 16 июня 2006 г. № 2
Председательствующий: заместитель председателя Межведомственного совета по защите прав потребителей Приморского края - председатель лицензионной палаты Администрации Приморского края А.В. Кожемяков.
Секретарь: секретарь Межведомственного совета по защите прав потребителей Приморского края - главный специалист отдела потребительского рынка лицензионной палаты Администрации Приморского края Н.Г. Забегаева.
Присутствовали: 17 членов Межведомственного совета и приглашенные 13 человек.
повестка дня:
1. О защите прав потребителей при реализации импортных абонентских радиостанций носимых (мобильных телефонов) и других средств связи в розничной торговой сети Приморского края.
Выступили:
Денисов В.В. - заместитель председателя Приморской Торгово-промышленной палаты;
Полупанова Г.П. - начальник отдела защиты прав потребителей Территориального управления Роспотребнадзора по Приморскому краю;
Михаев А.И. - заместитель начальника управления милиции по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка и исполнению административного законодательства.
Решили:
1. Усилить проведение постоянной информационно-просветительской работы среди населения по вопросам защиты прав потребителей при реализации сотовых телефонов.
2. Рекомендовать территориальному управлению Роспотребнадзора по Приморскому краю (Маслов), управлению по борьбе с правонарушениями на потребительском рынке и исполнению административного законодательства при МОБ УВД Приморского края (Резниченко):
- проводить комплексные совместные проверки предприятий и организаций, на которые поступают жалобы потребителей;
- принимать строгие меры воздействия к нарушителям Закона РФ "О защите прав потребителей" в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях.
3. Рекомендовать территориальному управлению Роспотребнадзора по Приморскому краю (Маслов), Приморской торгово-промышленной палате (Брежнев) расширить практику проведения обучающих семинаров для субъектов торгового бизнеса по соблюдению Закона РФ "О защите прав потребителей" при реализации мобильных телефонов.
4. Рекомендовать общественным объединениям потребителей:
- разработать образовательные программы для потребителей;
- проводить единые бесплатные телефонные линии для потребителей с целью повышения уровня информированности об их правах и возможностях.
2. О соблюдении Федерального закона "О защите прав потребителей" предприятиями розничной торговли при реализации мобильных телефонов.
Выступили:
Высочкин С.Ф. - директор сервисного центра "Компании по продажам средств связи";
Хорошева Л.В. - руководитель сервисного центра ООО "Евросеть Хабаровск";
Лысенко С.А. - представитель сервисного центра "Компании "СемьСот".
Решили:
Рекомендовать предприятиям розничной торговли:
- усилить контроль качества и безопасности мобильных телефонов на стадии предпродажной подготовки;
- осуществлять рассмотрение обращений потребителей в досудебном порядке;
- соблюдать сроки, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении требований потребителей.
