ИНФОРМАЦИЯ комитета по защите прав потребителей администрации края
<О РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКОНА РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" НА ТЕРРИТОРИИ ПРИМОРСКОГО КРАЯ В ПЕРВОМ ПОЛУГОДИИ 2004 ГОДА>
Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено
КОМИТЕТ ПО ТОРГОВЛЕ И ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
АДМИНИСТРАЦИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ
ИНФОРМАЦИЯ
О РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ТЕРРИТОРИИ
ПРИМОРСКОГО КРАЯ ПО ИТОГАМ ЗА 1 ПОЛУГОДИЕ 2004 Г.
В 1 полугодии 2004 г. в службы по защите прав потребителей краевого и муниципальных уровней поступило 13611 обращений граждан, что на 5,7% больше показателей аналогичного периода 2003 года. Основную долю обращений составляют личные обращения граждан к специалистам и консультации по телефону (93,7%).
Анализ нарушений по видам деятельности показал, что, как и прежде, обращения потребителей в сфере торговли превышают показатели по остальным видам услуг - 59,9%. На втором месте - обращения, связанные с предоставлением некачественных жилищно-коммунальных услуг и содержанием жилищного фонда - 14,2%.
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличилось количество обращений по услугам связи (на 68,2%), ремонтно-строительным услугам (на 57,5%), туристско-экскурсионному обслуживанию (на 24,1%) и услугам по хранению, в т.ч. автостоянки (19,1%).
---------------------------------T--------------T--------------T--------------¬
¦ Виды услуг ¦ Количество ¦ Количество ¦ Справочно в ¦
¦ ¦ обращений ¦ обращений ¦%% к 1 плг. ¦
¦ ¦ в 1 плг. ¦ в 1 плг. ¦ 2003 г. ¦
¦ ¦ 2004 г. ¦ 2003 г. ¦ ¦
+--------------------------------+--------------+--------------+--------------+
¦1. торговля ¦ 8153¦ 7614¦ 107,1¦
+--------------------------------+--------------+--------------+--------------+
¦2. общественное питание ¦ 109¦ 123¦ 88,6¦
+--------------------------------+--------------+--------------+--------------+
¦3. бытовые услуги ¦ 747¦ 707¦ 105,6¦
+--------------------------------+--------------+--------------+--------------+
¦4. жилищно-коммунальные услуги ¦ 1935¦ 2458¦ 78,7¦
+--------------------------------+--------------+--------------+--------------+
¦5. медицинские услуги ¦ 264¦ 252¦ 104,8¦
+--------------------------------+--------------+--------------+--------------+
¦6. туристско-экскурсионные ¦ 67¦ 54¦ 124,1¦
¦(в т.ч. гостиничные) ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------------------+--------------+--------------+--------------+
¦7. услуги транспорта (перевозка ¦ 266¦ 337¦ 78,9¦
¦пассажиров и грузов) ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------------------+--------------+--------------+--------------+
¦8. услуги связи ¦ 481¦ 286¦ 168,2¦
+--------------------------------+--------------+--------------+--------------+
¦9. финансовые и страховые ¦ 162¦ 155¦ 104,5¦
¦услуги ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------------------+--------------+--------------+--------------+
¦10. платные образовательные ¦ 47¦ 42¦ 111,9¦
¦услуги ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------------------+--------------+--------------+--------------+
¦11. ремонтно-строительные ¦ 515¦ 327¦ 157,5¦
¦услуги ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------------------+--------------+--------------+--------------+
¦12. услуги по хранению (в т.ч. ¦ 50¦ 42¦ 119,1¦
¦автостоянки) ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------------------+--------------+--------------+--------------+
¦13. ремонт автомототранспорта ¦ 85¦ 117¦ 72,7¦
+--------------------------------+--------------+--------------+--------------+
¦14. прочие ¦ 680¦ 507¦ 134,1¦
+--------------------------------+--------------+--------------+--------------+
¦ВСЕГО: ¦ 13611¦ 12879¦ 105,7¦
L--------------------------------+--------------+--------------+---------------
Одним из немаловажных направлений в работе отделов (специалистов) по защите прав потребителей муниципального и краевого уровней является предупреждение и пресечение нарушений законодательства о защите прав потребителей, профилактика и устранение их в добровольном порядке. В этих целях используются различные формы и методы работы. Среди них - консультирование и оказание практической помощи в разрешении конфликтных ситуаций не только потребителям, но и предпринимателям, информационная и просветительская работа через средства массовой информации, проведение тематических проверок отдельных секторов потребительского рынка товаров, работ, услуг и др.
За отчетный период проверено 4575 предприятий независимо от их организационно-правовой формы, из которых в 3370 предприятиях установлены нарушения законодательства о защите прав потребителей или 73,7%.
Проверками были охвачены следующие сферы потребительского рынка:
---------------------------------------------T-------------------------T--------------¬
¦ ¦ Количество проверок ¦ Справочно в ¦
¦ +------------T------------+ %% к 1 плг. ¦
¦ ¦ 1 плг. ¦ 1 плг. ¦ 2004 г. ¦
¦ ¦ 2003 г. ¦ 2004 г. ¦ ¦
+--------------------------------------------+------------+------------+--------------+
¦Всего проверено ¦ 4192 ¦ 4575 ¦ 109,1¦
+--------------------------------------------+------------+------------+--------------+
¦в т.ч.: ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------------------------------+------------+------------+--------------+
¦Предприятий торговли ¦ 3232 ¦ 3638 ¦ 112,6¦
+--------------------------------------------+------------+------------+--------------+
¦Предприятий общественного питания ¦ 310 ¦ 282 ¦ 90,9¦
+--------------------------------------------+------------+------------+--------------+
¦Предприятий бытового обслуживания ¦ 160 ¦ 175 ¦ 109,4¦
+--------------------------------------------+------------+------------+--------------+
¦Предприятий ЖКХ ¦ 20 ¦ 38 ¦ 190,0¦
+--------------------------------------------+------------+------------+--------------+
¦Предприятий, оказывающих населению услуги ¦ 470 ¦ 442 ¦ 94,0¦
¦(медицинские, туристские, ремонт ¦ ¦ ¦ ¦
¦автотранспорта, услуги автостоянок, ¦ ¦ ¦ ¦
¦пассажирского транспорта, услуги связи, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ремонтно-строительные работы и др.) ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------------------------------+------------+------------+--------------+
¦Всего с нарушениями: ¦ 3219 ¦ 3370 ¦ 104,6¦
+--------------------------------------------+------------+------------+--------------+
¦Приостановлена, прекращена продажа товаров, ¦ 1199 ¦ 1368 ¦ 87,7¦
¦оказание услуг ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------------------------------+------------+------------+--------------+
¦Удельный вес предприятий - нарушителей ¦ 76,8¦ 73,7¦ -3,1%¦
¦(в %%) ¦ ¦ ¦ ¦
L--------------------------------------------+------------+------------+---------------
Службы по защите прав потребителей муниципальных образований края сосредотачивают свои усилия на проведении целевых проверок совместно с территориальными органами контроля и надзора (71,3%), которые в основном осуществляют проверки в секторе торговли (85,2% от общего количества совместных проверок).
Анализ приведенных выше данных показывает, что в отчетном периоде в муниципальных образованиях отдавали приоритет проверкам соблюдения законодательства о защите прав потребителей в торговле (79,5% от общего количества проверок), общественном питании (6,1%), оказании бытовых услуг населению (3,8%).
Высокий уровень правонарушений выявлен в предприятиях, оказывающих услуги по хранению автомототранспорта (83,3%), транспортные услуги населению (83,0%), предприятиях торговли (77,0%), общественного питания (70,9%), туристско-экскурсионные услуги, в т. ч. и гостиничные (61,9%) и др.
Нарушения, выявленные в ходе проверок, по основным статьям Закона РФ "О защите прав потребителей" (в %% к общему числу нарушений по статьям) следующие:
----------------T-------------------------------------------T---------------T--------------¬
¦ ¦ ¦1 плг. 2004 г. ¦1 плг. 2004 г.¦
+---------------+-------------------------------------------+---------------+--------------+
¦ст. 4 ¦Реализация товаров, выполнение работ ¦ 21,3¦ 23,1¦
¦ ¦(услуг), качество которых не соответствует ¦ ¦ ¦
¦ ¦стандартам, договорам ¦ ¦ ¦
+---------------+-------------------------------------------+---------------+--------------+
¦ст. 7 ¦Отсутствие сертификатов соответствия на ¦ 15,1¦ 14,5¦
¦ ¦реализуемые товары, подлежащие ¦ ¦ ¦
¦ ¦обязательной сертификации или наличие ¦ ¦ ¦
¦ ¦поддельных сертификатов ¦ ¦ ¦
+---------------+-------------------------------------------+---------------+--------------+
¦ст. ст. 8 - 11 ¦Отсутствие необходимой и достоверной ¦ 36,9¦ 40,0¦
¦ ¦информации о продавце (изготовителе, ¦ ¦ ¦
¦ ¦исполнителе), режиме работы, ¦ ¦ ¦
¦ ¦потребительских свойствах товара ¦ ¦ ¦
¦ ¦(работы, услуги), о правилах продажи ¦ ¦ ¦
¦ ¦товаров, выполнения работ, оказания услуг ¦ ¦ ¦
+---------------+-------------------------------------------+---------------+--------------+
¦ст. ст. 18 - 25¦Нарушения прав потребителей при ¦ 20,9¦ 18,3¦
¦ ¦обнаружении недостатков в товаре и ¦ ¦ ¦
¦ ¦расторжении договора купли-продажи ¦ ¦ ¦
L---------------+-------------------------------------------+---------------+---------------
Следует отметить, что из общего количества нарушений по статьям Закона (4390) наиболее распространенными нарушениями продолжают оставаться нарушения статей 8 - 11 Закона РФ "О защите прав потребителей" - отсутствие полной и достоверной информации для потребителей о товарах (работах, услугах), изготовителях и продавцах 1679 (36,9%). По-прежнему остаются значительными нарушения статей Закона, связанные с обеспечением безопасности и качества товаров, работ, услуг (ст. ст. 4, 7). Как положительное следует отметить снижение нарушений по ст. ст. 18 - 25 Закона - соблюдение прав потребителей при продаже товаров с недостатками, при расторжении договора купли-продажи.
Наиболее актуальные вопросы защиты прав потребителей рассматривались на заседании краевого совета по делам потребителей при Администрации края. В 1 полугодии с.г. были рассмотрены вопросы соблюдения действующего законодательства юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями при осуществлении ввоза и реализации плодоовощной продукции и о предоставлении гражданам-потребителям необходимой и достоверной информации о качестве питьевой воды, режиме (графиках) предоставления услуги по холодному водоснабжению населения на территории г. Владивостока.
Работа краевого совета по делам потребителей при Администрации края освещалась в средствах массовой информации. По результатам краевого совета всем заинтересованным структурам были направлены выписки решения для исполнения.
Службы по защите прав потребителей постоянно проводят информационно-пропагандистскую работу в области защиты прав потребителей, повышения правового уровня знаний населения.
Активно в текущем году проходили мероприятия, посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей, в муниципальных образованиях края.
В 58 городских и районных библиотеках были организованы выставки, оформлены информационные стенды литературы по защите прав потребителей, проведено 16 заседаний "круглого стола" с участием населения, заинтересованных органов контроля и надзора за состоянием потребительского рынка.
Так, в центральной библиотеке Михайловского района открыт центр деловой информации с применением современной компьютерной техники, где каждый потребитель, индивидуальный предприниматель может ознакомиться с законодательной базой по защите прав потребителей.
В рамках мероприятий в 11-ти муниципальных образованиях специалистами по защите прав потребителей проведено 38 выступлений по радио и телевидению, размещено в краевых и районных газетах свыше 90 публикаций, информационных материалов о правилах реализации отдельных групп товаров и оказании услуг (выполнения работ), результатах тематических проверок, итогах работы отделов (специалистов) по защите прав потребителей за 2003 год.
В городах и районах края для населения работали 19 телефонов "прямой линии" с последующим освещением в средствах массовой информации, поступивших вопросов и ответов на них.
В 31 образовательных учреждениях городов и районов края проведены уроки знаний, 9 конкурсов по знаниям потребительского законодательства.
В целях повышения потребительской культуры населения специалистами по защите прав потребителей проведено 23 встречи в трудовых коллективах, 6 потребительских конференций, а также 16 обучающих семинаров, 9 совещаний с индивидуальными предпринимателями.
В целях повышения качества выпускаемой продукции в 9-и муниципальных образованиях проведены смотры качества продукции, выпускаемой местными предприятиями, а в целом по краю проведено 36 ярмарок, выставок-продаж товаров местных товаропроизводителей.
В рамках мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей, специалистами отдела по защите прав потребителей комитета по торговле и защите прав потребителей Администрации Приморского края совместно с Приморской публичной библиотекой имени A.M. Горького, при участии Приморского краевого фонда защиты прав потребителей с 15 по 19 марта с. г. была проведена информационная неделя "Кто поможет защитить права?". Проведено анкетирование посетителей библиотеки с целью изучения уровня их активности в вопросах защиты своих прав, как самостоятельно, так и при содействии служб по защите прав потребителей, а также осведомленности граждан о Законе РФ "О защите прав потребителей". Организована выставка литературы по защите прав потребителей.
Завершилась информационная неделя 19 марта с. г. заседанием "круглого стола" по теме "Защита прав потребителей". В заседании приняли участие представители отдела организационного обеспечения деятельности мировых судей Администрации Приморского края, отдела организации исполнительного производства Главного управления Министерства юстиции РФ по Приморскому краю, Приморского территориального управления МАП России, правового отдела контрольного управления администрации муниципального образования город Владивосток, комитета по торговле и защите прав потребителей Администрации Приморского края, Приморского краевого фонда защиты потребителей.
Итоги проведения информационной недели показали, что необходимо и дальше проводить информационно-просветительскую работу среди населения, особенно молодежи, т. к. по итогам анкетирования только 55,0% из опрошенных имеют знания о Законе РФ "О защите прав потребителей".
Специалистами отдела по защите прав потребителей комитета по торговле и защите прав потребителей Администрации Приморского края для субъектов торгового бизнеса проведены:
в торговом комплексе "Диван Диваныч" для торгового персонала обучающий семинар по практике применения законодательства о защите прав потребителей, Правил продажи мебели и др. нормативно-правовых актов. На семинаре были рассмотрены практические аспекты применения Закона РФ "О защите прав потребителей", особенно ст. ст. 18 - 24 по обмену, возврату некачественной мебели (составление претензии, акта приемки товара от покупателя на экспертизу, проведение экспертизы в аккредитованных лабораториях, Приморской торгово-промышленной палате и др.), обсуждены конкретные конфликтные ситуации, (требования покупателей по обмену качественной мебели, не подошедшей по цвету, габаритам, модели ст. 25 Закона);
встречи с коллективами некоммерческого партнерства строителей "Галактика", "Властра" и менеджеров торгового комплекса "Зеленый остров", а также консультирование членов Лиги торговых предпринимателей Приморского края.
Специалисты отдела по защите прав потребителей комитета по торговле и защите прав потребителей Администрации Приморского края ответили на вопросы потребителей по телефону "горячей линии" в редакциях газет "Комсомольская Правда", "Владивосток", общественной организации малого и среднего предпринимательства "Опора России".
Для зам. директоров образовательных учреждений начального профессионального образования проведено занятие по теме: "Соблюдение действующего законодательства по защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг".
Приняли участие: в семинаре-практикуме "Потребительские свойства и соблюдение Правил продажи и Закона РФ "О защите прав потребителей" при реализации, изготовлении и ремонте обуви", и проведении на базе специализированных магазинов по реализации обуви 2-х потребительских конференциях и анкетировании;
в проведении конкурса среди школьников 10 классов г. Владивостока на лучшее сочинение на тему "Уважаемый потребитель". Первое место было присуждено Черепановой Светлане Владимировне, учащейся сш. № 2;
в проведении краевого этапа III Всероссийской олимпиады среди школьников по основам предпринимательской деятельности и знаний потребительского законодательства. Победителями стали учащиеся средних школ г. г. Владивосток, Арсеньев, Лесозаводск которые в июле с. г. примут участие во Всероссийской олимпиаде в г. Санкт-Петербург.
Всемирный день защиты прав потребителей прошел в крае при активном участии специалистов территориальных органов государственного контроля и надзора, муниципальных образований, представителей общественных объединений потребителей.
Приложения. Формы 1, 2, 4, таблица 1.
Председатель
комитета по торговле
и защите прав потребителей
Администрации Приморского края
М.Ю.СИМАКИНА
Приложение
к информации
комитета по торговле
и защите прав потребителей
Администрации Приморского края
Форма 1
Информация
о результатах проведенных проверок по соблюдению
Закона РФ "О защите прав потребителей" отделами
(специалистами) по защите прав потребителей
за 1 полугодие 2004 года
по Приморскому краю
Информация
о нарушении прав потребителей на рынке
товаров, работ, услуг за 1 полугодие 2004 год
(исходя из обращений граждан)
по Приморскому краю
------------------------------------T-----------T-------------T------------T---------------------------------------T---------------¬
¦ Виды услуг ¦Количество ¦ Количество ¦ Оказана ¦ Нарушения статей Закона РФ ¦Нарушения иных ¦
¦ ¦письменных ¦консультаций ¦ помощь в ¦ "О защите прав потребителей" ¦ законов, ¦
¦ ¦ обращений ¦ на устные ¦ подготовке +---------T---------T---------T---------+ нормативных ¦
¦ ¦ ¦ обращения ¦ искового ¦ ст. ст. ¦ ст. 16 ¦ ст. ст. ¦ ст. ст. ¦актов и правил ¦
¦ ¦ ¦ ¦ заявления ¦ 8 - 12 ¦ ¦ 18 - 25 ¦ 27 - 37 ¦ ¦
+-----------------------------------+-----------+-------------+------------+---------+---------+---------+---------+---------------+
¦1. торговля ¦ 446¦ 7500¦ 207¦ 1055¦ 126¦ 6839¦ 1¦ 207¦
+-----------------------------------+-----------+-------------+------------+---------+---------+---------+---------+---------------+
¦2. общественное питание ¦ 12¦ 97¦ -¦ 47¦ 3¦ 41¦ 30¦ 7¦
+-----------------------------------+-----------+-------------+------------+---------+---------+---------+---------+---------------+
¦3. бытовые услуги ¦ 44¦ 671¦ 32¦ 138¦ 45¦ ¦ 586¦ 45¦
+-----------------------------------+-----------+-------------+------------+---------+---------+---------+---------+---------------+
¦4. жилищно-коммунальные услуги ¦ 116¦ 1622¦ 197¦ 197¦ 65¦ ¦ 1419¦ 96¦
+-----------------------------------+-----------+-------------+------------+---------+---------+---------+---------+---------------+
¦5. медицинские услуги ¦ 41¦ 210¦ 13¦ 53¦ 52¦ ¦ 182¦ 108¦
+-----------------------------------+-----------+-------------+------------+---------+---------+---------+---------+---------------+
¦6. туристско-экскурсионные (в т.ч. ¦ 3¦ 59¦ 5¦ 7¦ 13¦ ¦ 43¦ 9¦
¦гостиничные) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------------------------+-----------+-------------+------------+---------+---------+---------+---------+---------------+
¦7. услуги транспорта ¦ 13¦ 251¦ 2¦ 99¦ 54¦ ¦ 103¦ 55¦
¦(перевозка пассажиров и грузов) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------------------------+-----------+-------------+------------+---------+---------+---------+---------+---------------+
¦8. услуги связи ¦ 39¦ 393¦ 49¦ 99¦ 58¦ ¦ 284¦ 28¦
+-----------------------------------+-----------+-------------+------------+---------+---------+---------+---------+---------------+
¦9. финансовые и страховые услуги ¦ 5¦ 146¦ 11¦ 46¦ 42¦ ¦ 56¦ 56¦
+-----------------------------------+-----------+-------------+------------+---------+---------+---------+---------+---------------+
¦10. платные образовательные услуги ¦ 2¦ 45¦ ¦ 13¦ 14¦ ¦ 22¦ 20¦
+-----------------------------------+-----------+-------------+------------+---------+---------+---------+---------+---------------+
¦11. ремонтно-строительные услуги ¦ 22¦ 462¦ 31¦ 87¦ 54¦ ¦ 403¦ 26¦
+-----------------------------------+-----------+-------------+------------+---------+---------+---------+---------+---------------+
¦12. услуги по хранению (в т.ч. ¦ 2¦ 47¦ 1¦ 15¦ 16¦ ¦ 23¦ 7¦
¦автостоянки) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------------------------+-----------+-------------+------------+---------+---------+---------+---------+---------------+
¦13. ремонт автомототранспорта ¦ 6¦ 78¦ 1¦ 29¦ 8¦ ¦ 51¦ 10¦
+-----------------------------------+-----------+-------------+------------+---------+---------+---------+---------+---------------+
¦14. прочие ¦ 52¦ 610¦ 18¦ 145¦ 124¦ 9¦ 307¦ 248¦
+-----------------------------------+-----------+-------------+------------+---------+---------+---------+---------+---------------+
¦ВСЕГО: ¦ 853¦ 12191¦ 567¦ 2030¦ 674¦ 6889¦ 3510¦ 922¦
L-----------------------------------+-----------+-------------+------------+---------+---------+---------+---------+----------------
Председатель
комитета по торговле
и защите прав потребителей
Администрации края
М.Ю.СИМАКИНА
Форма 4
Сведения
о системе защиты прав
потребителей в приморском крае на 01.10.2004
-------T-----------------------------------------------------------T---------------¬
¦№ п/п ¦ ¦ Количество ¦
+------+-----------------------------------------------------------+---------------+
¦ 1. ¦Количество органов местного самоуправления (в районах, ¦ 34¦
¦ ¦городах, городских районах) ¦ ¦
+------+-----------------------------------------------------------+---------------+
¦ 2. ¦Количество самостоятельных структурных подразделений по ¦ 3¦
¦ ¦ЗПП в органах местного самоуправления ¦ ¦
+------+-----------------------------------------------------------+---------------+
¦ 3. ¦Введены работники в состав торгового и других ¦ 31¦
¦ ¦подразделений органов местного самоуправления ¦ ¦
+------+-----------------------------------------------------------+---------------+
¦ 4. ¦Количество органов местного самоуправления в поселках и ¦ 272¦
¦ ¦селах ¦ ¦
+------+-----------------------------------------------------------+---------------+
¦ 5. ¦Количество уполномоченных по ЗПП в поселковых и ¦ 156¦
¦ ¦сельских органах местного самоуправления ¦ ¦
+------+-----------------------------------------------------------+---------------+
¦ 6. ¦Количество обращений потребителей, рассмотренных органами ¦ 13611¦
¦ ¦местного самоуправления и комитетом по торговле и защите ¦ ¦
¦ ¦прав потребителей Администрации края ¦ ¦
¦ ¦ из них: ¦ ¦
¦ ¦ - возбуждено дел в судах ¦ 89¦
+------+-----------------------------------------------------------+---------------+
¦ 7. ¦Количество общественных объединений потребителей всего: ¦ ¦
¦ ¦ по краю ¦ 40¦
¦ ¦в т. ч. - областного, краевого, республиканского уровней ¦ 6¦
¦ ¦ - городского, районного уровней ¦ 34¦
+------+-----------------------------------------------------------+---------------+
¦ 8. ¦Количество обращений потребителей, рассмотренных ¦ ¦
¦ ¦общественными объединениями потребителей, всего* ¦ 41¦
¦ ¦ из них: ¦ ¦
¦ ¦ - возбуждено дел в судах ¦ -¦
+------+-----------------------------------------------------------+---------------+
¦ 9. ¦Наличие программы по защите прав потребителей в ¦ Да¦
¦ ¦субъекте Российской Федерации ¦ ¦
¦ ¦(да, нет, разрабатывается) ¦ ¦
+------+-----------------------------------------------------------+---------------+
¦ 10. ¦Наличие структурного подразделения по ЗПП в органе ¦ Да¦
¦ ¦исполнительной власти субъекта Российской Федерации ¦ ¦
+------+-----------------------------------------------------------+---------------+
¦ 11. ¦Наличие межведомственного координационного совета на ¦ Да¦
¦ ¦уровне субъекта Российской Федерации ¦ ¦
L------+-----------------------------------------------------------+----------------
Председатель
комитета по торговле
и защите прав потребителей
Администрации края
М.Ю.СИМАКИНА
Таблица 1
Информация
о работе отделов (специалистов)
по защите прав потребителей муниципальных
образований края за 1 полугодие 2004 года по выполнению
Закона РФ "О защите прав потребителей" по Приморскому краю
