ПОСТАНОВЛЕНИЕ администрации г. Владивостока от 18.03.2003 № 457
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОГРАММЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОРОДЕ ВЛАДИВОСТОКЕ НА 2003 - 2005 ГОДЫ"
Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ВЛАДИВОСТОКА
ПРИМОРСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 марта 2003 г. № 457
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОГРАММЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
В ГОРОДЕ ВЛАДИВОСТОКЕ НА 2003 - 2005 ГОДЫ
В целях повышения эффективности реализации Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" на территории города Владивостока, усиления контроля и надзора за качеством и безопасностью продукции и услуг, координации действий на потребительском рынке структурных подразделений администрации города Владивостока, просвещения населения в области прав потребителей и пропаганды потребительского законодательства постановляю:
1. Утвердить прилагаемую Программу защиты прав потребителей в городе Владивостоке на 2003 - 2005 годы.
2. Структурным подразделениям администрации города обеспечить реализацию Программы в установленные сроки.
3. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы администрации Данько Ю.П.
Глава администрации
Ю.М.КОПЫЛОВ
Утверждена
постановлением
главы администрации
города Владивостока
от 18.03.2003 № 457
ПРОГРАММА
ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОРОДЕ ВЛАДИВОСТОКЕ
НА 2003 - 2005 ГОДЫ
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
Программы защиты прав потребителей в городе Владивостоке
на 2003 - 2005 годы
I. Паспорт Программы
Основные нормативные документы, на основании
которых разработана Программа
Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции с изменениями, внесенными Федеральными законами от 17 декабря 1999 г. № 212-ФЗ, от 30.12.01 № 196-ФЗ,
"Приоритетные направления национальной политики в сфере защиты прав потребителей на 2001 - 2010 гг." (рекомендованы МАП России, письмо от 12.03.01 № НФ/4783)
Основные разработчики
Отдел торговой инспекции и защиты прав потребителей контрольного управления администрации г. Владивостока с участием структурных подразделений администрации г. Владивостока
Цель и задачи Программы
Создание условий по реализации Закона РФ "О защите прав потребителей" и иных правовых актов, регламентирующих отношения в области защиты прав потребителей;
Совершенствование структур, обеспечивающих реализацию законодательства о защите прав потребителей;
Принятие согласованных решений по проблемам защиты прав потребителей и управления процессами на потребительском рынке;
Принятие мер по упреждению возникновения критических ситуаций на потребительском рынке города;
Усиление контроля за безопасностью, качеством товаров (услуг, работ), обеспечение защиты прав потребителей;
Создание действенной системы защиты прав потребителей
Сроки реализации Программы
2003 - 2005 годы
Ожидаемые конечные результаты реализации Программы
Улучшение работы предприятий потребительского рынка города Владивостока;
Совершенствование системы по защите прав потребителей в городе Владивостоке;
Формирование общественного мнения о широких возможностях населения по защите своих потребительских прав от действий недобросовестных продавцов (изготовителей, исполнителей) и недоброкачественных товаров (работ, услуг).
Система контроля за исполнением Программы
Исполнители представляют информацию о выполнении мероприятий Программы в контрольное управление администрации г. Владивостока по итогам за полугодие к 1 августа и 1 февраля
II. Введение в Программу
Национальная политика в сфере защиты прав потребителей основывается на Конституции Российской Федерации, Гражданском кодексе Российской Федерации, Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями, внесенными Федеральными законами от 17.12.99 № 212-ФЗ, 30.12.01 № 196-ФЗ), иных федеральных законах и нормативных правовых актах, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.
Организационную основу государственной потребительской политики составляет сформированная в соответствии с законодательством национальная система защиты прав потребителей.
В соответствии с Законом создана национальная система защиты прав потребителей, которую образуют федеральный, антимонопольный орган и его территориальные управления;
федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения, осуществляющие контроль качества и безопасности товаров (работ, услуг); органы местного самоуправления; общественные объединения потребителей. Составляющие систему элементы осуществляют весь комплекс работ по формированию и реализации национальной политики в сфере защиты прав потребителей на национальном, региональном и муниципальном уровнях.
Для предупреждения, выявления и пресечения нарушений прав потребителей соответствующие органы рассматривают заявления и обращения потребителей и хозяйствующих субъектов, консультируют их по вопросам потребительского законодательства, проводят проверки хозяйствующих субъектов, принимают меры к добровольному урегулированию споров, прибегают к мерам административного воздействия на нарушителей законодательства, осуществляют судебную защиту прав потребителей, информируют и обучают население, вырабатывают предложения по совершенствованию защиты прав потребителей.
Стратегической целью национальной политики в сфере защиты прав потребителей является создание равных и реальных условий для реализации гражданами-потребителями своих законных интересов и прав повсеместно на территории Российской Федерации.
При этом перед государством стоит задача обеспечить наличие правовых и организационных основ, позволяющих адекватно уровню развития экономики и общества формировать и реализовывать все многообразие направлений национальной политики в сфере защиты прав потребителей.
Учитывая изложенное, приоритетными направлениями национальной политики в сфере защиты прав потребителей в России на территории города Владивостока должны стать:
1. Информационно-пропагандистская деятельность в области защиты прав потребителей.
2. Совершенствование действующей системы защиты прав потребителей.
3. Системное обучение молодежи во всех типах заведений общего и профессионального образования.
4. Меры экономической защиты интересов и прав потребителей от некачественных и опасных товаров.
5. Совершенствование правозащитной деятельности.
6. Совершенствование действующей системы защиты прав потребителей в сфере ЖКХ.
7. Совершенствование действующей системы пассажирских перевозок и комплекса транспортных услуг.
8. Совершенствование системы оказания платных услуг.
Всем ветвям системы защиты прав потребителей предстоит решить задачу совершенствования досудебного урегулирования споров - между потребителями и хозяйствующими субъектами, в том числе и по поиску новых форм такого разрешения конфликтов, что позволит не только обеспечить оперативность в разрешении споров, но и не допустить дискредитации потребительского законодательства.
Основная цель данной Программы - выработать наиболее эффективные формы и направления взаимодействия между государственной, муниципальной и общественной ветвями системы защиты прав потребителей по формированию и реализации национальной политики в области защиты прав потребителей на муниципальном уровне.
Перечень
основных мероприятий Программы защиты прав
потребителей в г. Владивостоке на 2003 - 2005 годы
1. Информационно-пропагандистская деятельность
в области защиты прав потребителей
-------T-------------------------------T----------T-----------------¬
¦ № ¦ Содержание мероприятия ¦ Срок ¦ Ответственный ¦
¦ п/п ¦ ¦исполнения¦ исполнитель ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦1.1 ¦Организовать и провести на ¦2003 - ¦Контрольное ¦
¦ ¦радио и телевидении цикл ¦2005 гг. ¦управление ¦
¦ ¦передач о применении отдельных ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦правил и норм потребительского ¦ ¦ ¦
¦ ¦законодательства ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦1.2 ¦Подать предложения по защите ¦2003 - ¦Контрольное ¦
¦ ¦прав потребителей для ¦2005 гг. ¦управление ¦
¦ ¦включения в план работы ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦совместной общественной ¦ ¦ ¦
¦ ¦приемной аппарата ¦ ¦ ¦
¦ ¦полномочного представителя ¦ ¦ ¦
¦ ¦Президента Российской Федерации¦ ¦ ¦
¦ ¦в Дальневосточном федеральном ¦ ¦ ¦
¦ ¦округе и администрации города ¦ ¦ ¦
¦ ¦Владивостока ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦1.3 ¦Ввести специальные рубрики в ¦2003 - ¦Контрольное ¦
¦ ¦газетах и журналах по вопросам ¦2005 гг. ¦управление ¦
¦ ¦защиты прав потребителей ¦I - IV кв.¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦1.4 ¦Создать линии оперативной связи¦ ¦ ¦
¦ ¦с потребителями для разъяснения¦2003 г. ¦Контрольное ¦
¦ ¦законодательной и нормативной ¦I кв. ¦управление ¦
¦ ¦базы ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦1.5 ¦Организовать и провести ¦2003 - ¦Контрольное ¦
¦ ¦тематические пресс- ¦2005 гг. ¦управление ¦
¦ ¦-конференции, "горячие линии", ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦прямые эфиры по актуальным ¦ ¦ ¦
¦ ¦вопросам защиты прав ¦ ¦ ¦
¦ ¦потребителей ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦1.6 ¦Обеспечить информационную ¦2003 - ¦Контрольное ¦
¦ ¦поддержку хозяйствующих ¦2005 гг. ¦управление ¦
¦ ¦субъектов на условиях ¦I - IV кв.¦с участием ¦
¦ ¦договоренности, обеспечивающей ¦ ¦структурных ¦
¦ ¦взаимную заинтересованность и ¦ ¦подразделений ¦
¦ ¦ответственность каждой из ¦ ¦администрации ¦
¦ ¦сторон - проведение семинаров, ¦ ¦города ¦
¦ ¦лекций ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦1.7 ¦Организовать и провести цикл ¦2003 - ¦Контрольное ¦
¦ ¦мероприятий в рамках Всемирного¦2005 гг. ¦управление ¦
¦ ¦дня защиты прав потребителей и ¦I кв. ¦ ¦
¦ ¦Всемирного дня качества с целью¦ ¦ ¦
¦ ¦широкой пропаганды ¦ ¦ ¦
¦ ¦законодательства о защите прав ¦ ¦ ¦
¦ ¦потребителей и разъяснений роли¦ ¦ ¦
¦ ¦органов по защите прав ¦ ¦ ¦
¦ ¦потребителей ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦1.8 ¦Создать компьютерный банк ¦2003 г. ¦Контрольное ¦
¦ ¦данных о злостных нарушителях ¦I кв. ¦управление ¦
¦ ¦законодательства о защите прав ¦ ¦ ¦
¦ ¦потребителей с разбивкой по ¦ ¦ ¦
¦ ¦сферам оказания услуг ¦ ¦ ¦
¦ ¦потребителям ¦ ¦ ¦
L------+-------------------------------+----------+------------------
2. Совершенствование действующей системы
защиты прав потребителей
-------T-------------------------------T----------T-----------------¬
¦ № ¦ Содержание мероприятия ¦ Срок ¦ Ответственный ¦
¦ п/п ¦ ¦исполнения¦ исполнитель ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦2.1 ¦Продолжить сотрудничество и ¦2003 - ¦Контрольное ¦
¦ ¦обмен опытом по реализации ¦2005 гг. ¦управление ¦
¦ ¦государственной политики по ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦защите прав потребителей с ¦ ¦ ¦
¦ ¦органами государственной ¦ ¦ ¦
¦ ¦власти и с территориальными ¦ ¦ ¦
¦ ¦органами исполнительной власти,¦ ¦ ¦
¦ ¦осуществляющими контроль за ¦ ¦ ¦
¦ ¦качеством и безопасностью ¦ ¦ ¦
¦ ¦товаров, работ и услуг ¦ ¦ ¦
L------+-------------------------------+----------+------------------
3. Системное обучение детей и молодежи во всех типах
заведений общего и профессионального образования
-------T-------------------------------T----------T-----------------¬
¦ № ¦ Содержание мероприятия ¦ Срок ¦ Ответственный ¦
¦ п/п ¦ ¦исполнения¦ исполнитель ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦3.1 ¦Внедрить постоянную практику ¦2003 - ¦Комитет по ¦
¦ ¦изучения основ законодательства¦2005 гг. ¦общему и ¦
¦ ¦о защите прав потребителей в ¦I - IV кв.¦профессиональному¦
¦ ¦старших классах ¦ ¦образованию ¦
¦ ¦общеобразовательных учебных ¦ ¦ ¦
¦ ¦заведений ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦3.2 ¦Оказывать образовательным ¦2003 - ¦Комитет по ¦
¦ ¦учреждениям регулярную помощь в¦2005 гг. ¦общему и ¦
¦ ¦подборе учебно-методических ¦I - IV кв.¦профессиональному¦
¦ ¦материалов, необходимых для ¦ ¦образованию ¦
¦ ¦изучения основ законодательства¦ ¦ ¦
¦ ¦о защите прав потребителей ¦ ¦ ¦
L------+-------------------------------+----------+------------------
4. Меры экономической защиты интересов и прав
потребителей от некачественных и опасных товаров
-------T-------------------------------T----------T-----------------¬
¦ № ¦ Содержание мероприятия ¦ Срок ¦ Ответственный ¦
¦ п/п ¦ ¦исполнения¦ исполнитель ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦4.1 ¦Формировать эффективную ¦ ¦ ¦
¦ ¦городскую политику в сфере ¦ ¦ ¦
¦ ¦торговли и оказания услуг ¦ ¦ ¦
¦ ¦населению, для чего: ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦4.1.1 ¦Проводить анализ заключенных ¦2003 - ¦Контрольное ¦
¦ ¦договоров в сфере услуг между ¦2005 гг. ¦управление ¦
¦ ¦"заказчиком" и "исполнителем" с¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦целью выявления условий, ¦ ¦ ¦
¦ ¦ущемляющих законные права ¦ ¦ ¦
¦ ¦потребителей и противоречащие ¦ ¦ ¦
¦ ¦требованиям ГК, Закона РФ ¦ ¦ ¦
¦ ¦"О защите прав потребителей" ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦4.1.2 ¦Проводить конкурс на размещение¦I кв. ¦Управление ¦
¦ ¦объектов сезонной торговой сети¦ежегодно ¦потребительского ¦
¦ ¦(летние площадки) на территории¦ ¦рынка, ¦
¦ ¦г. Владивостока ¦ ¦Управление ¦
¦ ¦ ¦ ¦муниципальной ¦
¦ ¦ ¦ ¦собственности ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦4.1.3 ¦Проводить ярмарки-распродажи ¦2003 - ¦Управление ¦
¦ ¦потребительских товаров местных¦2005 гг. ¦потребительского ¦
¦ ¦товаропроизводителей с ¦I - IV кв.¦рынка ¦
¦ ¦привлечением широкого круга ¦ ¦ ¦
¦ ¦предприятий, предпринимателей и¦ ¦ ¦
¦ ¦потребителей г. Владивостока, ¦ ¦ ¦
¦ ¦формируя спрос потребителей на ¦ ¦ ¦
¦ ¦продукцию местных ¦ ¦ ¦
¦ ¦производителей ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦4.1.4 ¦Оказывать консультативную и ¦2003 - ¦Управление ¦
¦ ¦методическую помощь субъектам ¦2005 гг. ¦потребительского ¦
¦ ¦предпринимательства по вопросам¦I - IV кв.¦рынка ¦
¦ ¦организации и оказания услуг в ¦ ¦ ¦
¦ ¦сфере торговли, общественного ¦ ¦ ¦
¦ ¦питания и бытового обслуживания¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦4.1.5 ¦Способствовать выделению ¦2003 - ¦Управление ¦
¦ ¦дополнительных торговых мест на¦2005 гг. ¦потребительского ¦
¦ ¦продовольственных рынках города¦II - ¦рынка ¦
¦ ¦фермерам, жителям города, ¦- IV кв. ¦ ¦
¦ ¦выращивающим ¦ ¦ ¦
¦ ¦сельскохозяйственную продукцию ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦4.1.6 ¦Обеспечить контроль за наличием¦2003 - ¦Контрольное ¦
¦ ¦информации на русском языке на ¦2005 гг. ¦управление ¦
¦ ¦товарах импортного производства¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦4.1.7 ¦Обеспечить контроль за ¦2003 - ¦Контрольное ¦
¦ ¦соблюдением правил продажи и ¦2005 гг. ¦управление ¦
¦ ¦качеством товаров и услуг на ¦постоянно ¦ ¦
¦ ¦предприятиях потребительского ¦ ¦ ¦
¦ ¦рынка города ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦4.1.8 ¦Проводить экспертизы ¦2003 - ¦Контрольное ¦
¦ ¦продовольственных товаров ¦2005 гг. ¦управление ¦
¦ ¦ ¦I - IV кв.¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦4.1.9 ¦Консультировать потребителей по¦2003 - ¦Контрольное ¦
¦ ¦вопросам качества ¦2005 гг. ¦управление ¦
¦ ¦сельхозпродукции, сырья и ¦постоянно ¦ ¦
¦ ¦продовольствия ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦4.1.10¦Усилить контроль за соблюдением¦2003 - ¦Контрольное ¦
¦ ¦законодательства по защите прав¦2005 гг. ¦управление ¦
¦ ¦потребителей иностранными ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦гражданами, осуществляющими на ¦ ¦ ¦
¦ ¦территории г. Владивостока ¦ ¦ ¦
¦ ¦предпринимательскую ¦ ¦ ¦
¦ ¦деятельность ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦4.2.1 ¦Осуществлять контроль за ¦2003 - ¦Управление ¦
¦ ¦соблюдением федеральных ¦2005 гг. ¦социальной ¦
¦ ¦законов, постановлений ¦I - IV кв.¦защиты ¦
¦ ¦Администрации Приморского края ¦ ¦населения ¦
¦ ¦и администрации ¦ ¦администрации ¦
¦ ¦г. Владивостока, направленных ¦ ¦города ¦
¦ ¦на предоставление льгот и ¦ ¦ ¦
¦ ¦гарантий социально незащищенным¦ ¦ ¦
¦ ¦слоям населения ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦4.2.2 ¦Оказывать экстренную ¦2003 - ¦Управление ¦
¦ ¦материальную помощь лицам, ¦2005 гг. ¦социальной ¦
¦ ¦оказавшимся в трудной жизненной¦I - IV кв.¦защиты ¦
¦ ¦ситуации и оставшимся без ¦ ¦населения ¦
¦ ¦средств к существованию ¦ ¦администрации ¦
¦ ¦ ¦ ¦города ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦4.2.3 ¦Осуществлять контроль за ¦2003 - ¦Управление ¦
¦ ¦соблюдением условий договора о ¦2005 гг. ¦социальной ¦
¦ ¦предоставлении социально-быто- ¦I - IV кв.¦защиты ¦
¦ ¦вых услуг малообеспеченному ¦ ¦населения ¦
¦ ¦населению города, заключенных ¦ ¦администрации ¦
¦ ¦администрацией с предприятиями ¦ ¦города ¦
¦ ¦города ¦ ¦ ¦
L------+-------------------------------+----------+------------------
5. Совершенствование правозащитной деятельности
-------T-------------------------------T----------T-----------------¬
¦ № ¦ Содержание мероприятия ¦ Срок ¦ Ответственный ¦
¦ п/п ¦ ¦исполнения¦ исполнитель ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦5.1 ¦Добиваться всесторонней защиты ¦ ¦ ¦
¦ ¦прав потребителей в досудебном ¦ ¦ ¦
¦ ¦порядке, принимать и ¦ ¦ ¦
¦ ¦консультировать потребителей: ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦5.1.1 ¦Ввести систему поквартального ¦2003 - ¦Контрольное ¦
¦ ¦обобщения и обзора судебной ¦2005 гг. ¦управление ¦
¦ ¦практики по искам граждан, ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦предъявленных в защиту прав ¦ ¦ ¦
¦ ¦потребителей ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦5.1.2 ¦Рассматривать жалобы и ¦2003 - ¦Контрольное ¦
¦ ¦обращения потребителей, ¦2005 гг. ¦управление ¦
¦ ¦оформлять претензии ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦хозяйствующих субъектов в ¦ ¦ ¦
¦ ¦сроки, установленные ¦ ¦ ¦
¦ ¦действующим законодательством ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦5.1.3 ¦Консультировать потребителей, ¦2003 - ¦Контрольное ¦
¦ ¦руководителей и специалистов ¦2005 гг. ¦управление ¦
¦ ¦предприятий, организаций, ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦предпринимателей, оказывающих ¦ ¦ ¦
¦ ¦потребительские услуги, по ¦ ¦ ¦
¦ ¦действующим законодательным и ¦ ¦ ¦
¦ ¦нормативным актам, регулирующим¦ ¦ ¦
¦ ¦правоотношения на ¦ ¦ ¦
¦ ¦потребительском рынке ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦5.1.5 ¦Приостанавливать или прекращать¦2003 - ¦Контрольное ¦
¦ ¦продажу товаров (выполнение ¦2005 гг. ¦управление ¦
¦ ¦работ, оказание услуг) в ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦случаях выявления продажи ¦ ¦ ¦
¦ ¦товаров, не сопровождающихся ¦ ¦ ¦
¦ ¦достоверной и достаточной ¦ ¦ ¦
¦ ¦информацией или с просроченными¦ ¦ ¦
¦ ¦сроками годности, если ¦ ¦ ¦
¦ ¦установление этих сроков ¦ ¦ ¦
¦ ¦обязательно ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦5.1.6 ¦При выявлении товаров (работ, ¦2003 - ¦Контрольное ¦
¦ ¦услуг) ненадлежащего качества, ¦2005 гг. ¦управление ¦
¦ ¦а также опасных для жизни, ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦здоровья, имущества ¦ ¦ ¦
¦ ¦потребителей и окружающей ¦ ¦ ¦
¦ ¦среды, незамедлительно извещать¦ ¦ ¦
¦ ¦об этом федеральные органы ¦ ¦ ¦
¦ ¦исполнительной власти, ¦ ¦ ¦
¦ ¦осуществляющие контроль за ¦ ¦ ¦
¦ ¦качеством и безопасностью ¦ ¦ ¦
¦ ¦товаров ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦5.2.1 ¦Активизировать работу ¦2003 - ¦Управление ¦
¦ ¦межведомственной ¦2005 гг. ¦по выполнению ¦
¦ ¦административной комиссией ¦I - IV кв.¦административного¦
¦ ¦г. Владивостока, добиваться ¦ ¦законодательства ¦
¦ ¦полного погашения нарушителями ¦ ¦и профилактике ¦
¦ ¦суммы наложенного штрафа ¦ ¦правонарушений ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦5.2.2 ¦Проводить анализ материалов ¦2003 - ¦Контрольное ¦
¦ ¦проверок с целью выявления ¦2005 гг. ¦управление ¦
¦ ¦злостных нарушителей и по ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦выявленным фактам направлять ¦ ¦ ¦
¦ ¦представления собственникам ¦ ¦ ¦
¦ ¦помещений для расторжения ¦ ¦ ¦
¦ ¦договоров аренды ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦5.3. ¦Активизировать судебную защиту ¦2003 - ¦Управление ¦
¦ ¦прав потребителей: наладить ¦2005 гг. ¦по выполнению ¦
¦ ¦работу со службой судебных ¦I - IV кв.¦административного¦
¦ ¦приставов и мировыми судьями ¦ ¦законодательства ¦
¦ ¦ ¦ ¦и профилактике ¦
¦ ¦ ¦ ¦правонарушений ¦
L------+-------------------------------+----------+------------------
6. Совершенствование действующей системы
защиты прав потребителей в сфере ЖКХ
-------T-------------------------------T----------T-----------------¬
¦ № ¦ Содержание мероприятия ¦ Срок ¦ Ответственный ¦
¦ п/п ¦ ¦исполнения¦ исполнитель ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦6.1 ¦Совершенствовать систему ¦2003 - ¦ ¦
¦ ¦предоставления населению ¦2005 гг. ¦ ¦
¦ ¦качественных жилищно- ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦-коммунальных услуг для чего: ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦6.1.1 ¦Разработать порядок и условия ¦2003 - ¦Управление ЖКХ ¦
¦ ¦снижения платы за холодное и ¦2005 гг. ¦ ¦
¦ ¦горячее водоснабжение в случае ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦несоответствия подаваемой воды ¦ ¦ ¦
¦ ¦гигиеническим требованиям по ¦ ¦ ¦
¦ ¦составу и свойствам, по ¦ ¦ ¦
¦ ¦температуре ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦6.1.2 ¦Установить расчет оплаты за ¦2004 - ¦Управление ЖКХ ¦
¦ ¦холодную воду в зависимости от ¦2005 гг. ¦ ¦
¦ ¦фактического потребления ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦отдельно по каждому дому, ¦ ¦ ¦
¦ ¦оборудованному водомером, путем¦ ¦ ¦
¦ ¦деления количества потребленной¦ ¦ ¦
¦ ¦воды на численность проживающих¦ ¦ ¦
¦ ¦в доме, до установки ¦ ¦ ¦
¦ ¦индивидуальных счетчиков ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦6.1.3 ¦Продолжить практику установки ¦2003 - ¦Управление ЖКХ ¦
¦ ¦индивидуальных приборов учета ¦2005 гг. ¦ ¦
¦ ¦на расход горячей, холодной ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦воды ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦6.1.4 ¦В целях увеличения срока службы¦2003 г. ¦Управление по ¦
¦ ¦сетей водоснабжения и улучшения¦III - ¦вопросам ТЭК ¦
¦ ¦качества питьевой воды ввести с¦- IV кв. ¦ ¦
¦ ¦2005 года запрет на ¦ ¦ ¦
¦ ¦использование стальных труб без¦ ¦ ¦
¦ ¦внутренней изоляции при ¦ ¦ ¦
¦ ¦строительстве систем ¦ ¦ ¦
¦ ¦водоснабжения и канализации ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦6.1.5 ¦Осуществлять контроль за ¦2003 - ¦Управление ЖКХ ¦
¦ ¦составлением актов по ¦2005 гг. ¦ ¦
¦ ¦перерасчету за поставляемые ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦жилищно-коммунальные услуги в ¦ ¦ ¦
¦ ¦зависимости от их качества ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦6.1.6 ¦Проводить конкурсы между ¦2003 - ¦Управление ЖКХ ¦
¦ ¦подрядными жилищно- ¦2005 гг. ¦ ¦
¦ ¦-эксплуатационными ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦организациями, имеющими ¦ ¦ ¦
¦ ¦соответствующие лицензии, ¦ ¦ ¦
¦ ¦на право заключения договоров ¦ ¦ ¦
¦ ¦муниципального заказа на ¦ ¦ ¦
¦ ¦капитальный ремонт объектов ¦ ¦ ¦
¦ ¦муниципального жилищного фонда ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦6.1.7 ¦Подготовить поэтапную программу¦2003 г. ¦Управление ЖКХ ¦
¦ ¦благоустройства жилищного фонда¦I кв. ¦ ¦
¦ ¦(восстановление детских и ¦ ¦ ¦
¦ ¦хозяйственных площадок, ¦ ¦ ¦
¦ ¦придомовых территорий и др.) ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦6.1.8 ¦Пересматривать перечень работ,¦III кв. ¦Управление ЖКХ ¦
¦ ¦выполняемых ¦2003 г. ¦ ¦
¦ ¦жилищно-эксплуатационными ¦III кв. ¦ ¦
¦ ¦предприятиями при текущей¦2005 г. ¦ ¦
¦ ¦эксплуатации жилищного фонда¦ ¦ ¦
¦ ¦без оплаты проживающих, после¦ ¦ ¦
¦ ¦перезаключения договоров¦ ¦ ¦
¦ ¦муниципального заказа с учетом¦ ¦ ¦
¦ ¦перечня работ, предусмотренных¦ ¦ ¦
¦ ¦тарифом на содержание и текущий¦ ¦ ¦
¦ ¦ремонт жилищного фонда на¦ ¦ ¦
¦ ¦момент заключения договоров ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦6.1.9 ¦Осуществлять контроль за ¦2003 - ¦Управление ЖКХ ¦
¦ ¦своевременным ремонтом покрытий¦2005 гг. ¦ ¦
¦ ¦междомовых подъездных дорог ¦I - IV кв.¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦6.1.10¦Заключать договоры социального ¦2003 - ¦Управление ЖКХ ¦
¦ ¦найма с нанимателями жилых ¦2005 гг. ¦ ¦
¦ ¦помещений муниципального ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦жилищного фонда ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦6.1.11¦Заключать договоры об общем ¦2004 - ¦Управление ЖКХ ¦
¦ ¦владении и долевом участии в ¦2005 гг. ¦ ¦
¦ ¦расходах по содержанию жилых ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦домов с собственниками жилых ¦ ¦ ¦
¦ ¦помещений муниципального ¦ ¦ ¦
¦ ¦жилищного фонда ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦6.1.12¦При проведении ремонтных работ ¦постоянно ¦Управление ЖКХ ¦
¦ ¦кровель и систем водо- и ¦ ¦ ¦
¦ ¦теплоснабжения жилых домов ¦ ¦ ¦
¦ ¦внедрять новые прогрессивные ¦ ¦ ¦
¦ ¦технологии с использованием ¦ ¦ ¦
¦ ¦новых качественных материалов ¦ ¦ ¦
¦ ¦(унифлекс, битулин, метапол ¦ ¦ ¦
¦ ¦и др.) ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦6.1.13¦Проводить конкурс между ¦2003 - ¦Управление ЖКХ ¦
¦ ¦подрядными жилищно-эксплуатаци-¦2005 гг. ¦ ¦
¦ ¦онными организациями ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦на право заключения договоров ¦ ¦ ¦
¦ ¦муниципального заказа на ¦ ¦ ¦
¦ ¦техническое обслуживание, ¦ ¦ ¦
¦ ¦санитарное содержание и текущий¦ ¦ ¦
¦ ¦ремонт жилищного фонда в целях ¦ ¦ ¦
¦ ¦обеспечения жилищно- ¦ ¦ ¦
¦ ¦-коммунальными услугами ¦ ¦ ¦
¦ ¦необходимого количества и ¦ ¦ ¦
¦ ¦качества ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦6.1.14¦Проводить обследование лифтов, ¦2003 - ¦Управление ЖКХ ¦
¦ ¦отработавших нормативный срок, ¦2005 гг. ¦ ¦
¦ ¦и в случае необходимости ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦производить их замену или ¦ ¦ ¦
¦ ¦модернизацию. ¦ ¦ ¦
L------+-------------------------------+----------+------------------
7. Совершенствование действующей системы
пассажирских перевозок и комплекса транспортных услуг
-------T-------------------------------T----------T-----------------¬
¦ № ¦ Содержание мероприятия ¦ Срок ¦ Ответственный ¦
¦ п/п ¦ ¦исполнения¦ исполнитель ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦7.1 ¦Совершенствовать систему ¦ ¦ ¦
¦ ¦пассажирских перевозок и ¦ ¦ ¦
¦ ¦комплекса транспортных услуг в ¦ ¦ ¦
¦ ¦городе Владивостоке, для чего: ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦7.1.1 ¦Осуществлять контроль за ¦2003 - ¦Отдел ¦
¦ ¦соблюдением транспортными ¦2005 гг. ¦транспорта ¦
¦ ¦предприятиями законодательных ¦I - IV кв.¦администрации ¦
¦ ¦актов при оказании услуг по ¦ ¦города, ¦
¦ ¦перевозке пассажиров ¦ ¦Контрольное ¦
¦ ¦ ¦ ¦управление ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦7.1.2 ¦Осуществлять контроль за ¦2003 - ¦Отдел ¦
¦ ¦соблюдением графиков и ¦2005 гг. ¦транспорта ¦
¦ ¦маршрутов движения автобусов ¦I - IV кв.¦администрации ¦
¦ ¦ ¦ ¦города ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦7.1.3 ¦Осуществлять контроль за ¦2003 - ¦Отдел ¦
¦ ¦надлежащим состоянием ¦2005 гг. ¦транспорта ¦
¦ ¦транспортных средств, ¦I - IV кв.¦администрации ¦
¦ ¦занимающихся перевозкой ¦ ¦города ¦
¦ ¦пассажиров, соблюдением ¦ ¦ ¦
¦ ¦экипировки внешнего и ¦ ¦ ¦
¦ ¦внутреннего оформления салонов:¦ ¦ ¦
¦ ¦указание номера маршрута, ¦ ¦ ¦
¦ ¦указание остановок, номера ¦ ¦ ¦
¦ ¦телефонов вышестоящих ¦ ¦ ¦
¦ ¦организаций, таблички с ФИО ¦ ¦ ¦
¦ ¦водителя и кондуктора, номер ¦ ¦ ¦
¦ ¦телефона организации, ¦ ¦ ¦
¦ ¦обслуживающей данный маршрут, ¦ ¦ ¦
¦ ¦таблички стоимости проезда, ¦ ¦ ¦
¦ ¦правила перевозки пассажиров ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦7.1.4 ¦Оборудовать остановочные пункты¦2003 - ¦Отдел ¦
¦ ¦указателями остановок, ¦2005 гг. ¦транспорта ¦
¦ ¦обеспечить диспетчерские пункты¦I - IV кв.¦администрации ¦
¦ ¦книгами отзывов и предложений ¦ ¦города ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦7.1.5 ¦Осуществлять контроль за ¦2003 - ¦Отдел ¦
¦ ¦водительским составом и ¦2005 гг. ¦транспорта ¦
¦ ¦кондукторами по культуре ¦I - IV кв.¦администрации ¦
¦ ¦обслуживания пассажиров ¦ ¦города ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦7.1.6 ¦Принимать оперативные меры по ¦2003 - ¦Отдел ¦
¦ ¦рассмотрению обращений граждан ¦2005 гг. ¦транспорта ¦
¦ ¦о работе пассажирского ¦I - IV кв.¦администрации ¦
¦ ¦транспорта ¦ ¦города, ¦
¦ ¦ ¦ ¦Контрольное ¦
¦ ¦ ¦ ¦управление ¦
L------+-------------------------------+----------+------------------
8. Совершенствование системы оказания платных услуг
-------T-------------------------------T----------T-----------------¬
¦ № ¦ Содержание мероприятия ¦ Срок ¦ Ответственный ¦
¦ п/п ¦ ¦исполнения¦ исполнитель ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦8.1 ¦Совершенствовать систему ¦2003 - ¦Управление ¦
¦ ¦оказания платных медицинских ¦2005 гг. ¦здравоохранения ¦
¦ ¦услуг населению в соответствии ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦с постановлением Правительства ¦ ¦ ¦
¦ ¦РФ от 13.01.96 № 27 "Об ¦ ¦ ¦
¦ ¦утверждении правил ¦ ¦ ¦
¦ ¦предоставления платных ¦ ¦ ¦
¦ ¦медицинских услуг населению ¦ ¦ ¦
¦ ¦медицинскими учреждениями", ¦ ¦ ¦
¦ ¦обеспечивая соблюдение ¦ ¦ ¦
¦ ¦интересов, для чего: ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦8.1.1 ¦Осуществлять контроль за ¦2003 - ¦Управление ¦
¦ ¦обеспечением населения ¦2005 гг. ¦здравоохранения ¦
¦ ¦бесплатной, доступной и ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦достоверной информацией по ¦ ¦ ¦
¦ ¦оказанию медицинских услуг в ¦ ¦ ¦
¦ ¦лечебно-профилактических ¦ ¦ ¦
¦ ¦учреждениях (оформления уголка ¦ ¦ ¦
¦ ¦потребителя, немой справки в ¦ ¦ ¦
¦ ¦регистратуре и т.д.) о режиме ¦ ¦ ¦
¦ ¦работы, перечне платных ¦ ¦ ¦
¦ ¦медицинских услуг с указанием ¦ ¦ ¦
¦ ¦их стоимости, об условиях ¦ ¦ ¦
¦ ¦предоставления и получения этих¦ ¦ ¦
¦ ¦услуг, включая сведения о ¦ ¦ ¦
¦ ¦льготах для отдельных категорий¦ ¦ ¦
¦ ¦граждан, а также сведения о ¦ ¦ ¦
¦ ¦квалификации и сертификации ¦ ¦ ¦
¦ ¦специалистов и др. ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦8.1.2 ¦Проводить разбор жалоб ¦2003 - ¦Управление ¦
¦ ¦населения на некачественное ¦2005 гг. ¦здравоохранения ¦
¦ ¦оказание медицинских услуг на ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦комиссии по клинико- ¦ ¦ ¦
¦ ¦-экспертной работе при ¦ ¦ ¦
¦ ¦управлении здравоохранения ¦ ¦ ¦
¦ ¦администрации г. Владивостока ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦8.1.3 ¦Проводить контроль за наличием ¦2003 - ¦Управление ¦
¦ ¦лицензий и сертификатов при ¦2005 гг. ¦здравоохранения ¦
¦ ¦оказании платных медицинских ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦услуг, а также сертификатов и ¦ ¦ ¦
¦ ¦аннотаций на русском языке на ¦ ¦ ¦
¦ ¦лекарственные препараты в ¦ ¦ ¦
¦ ¦медицинских учреждениях и ¦ ¦ ¦
¦ ¦аптеках ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦8.1.4 ¦Осуществлять контроль за ¦2003 - ¦Управление ¦
¦ ¦получением бесплатной ¦2005 гг. ¦здравоохранения ¦
¦ ¦медицинской помощи гражданами ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦РФ, имеющими полис, независимо ¦ ¦ ¦
¦ ¦от места проживания, в объеме ¦ ¦ ¦
¦ ¦территориальной программы ОМС, ¦ ¦ ¦
¦ ¦а также застрахованными ¦ ¦ ¦
¦ ¦иностранными гражданами, ¦ ¦ ¦
¦ ¦временно находящимися ¦ ¦ ¦
¦ ¦на территории РФ ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦8.1.5 ¦Проводить комплексные проверки ¦2003 - ¦Управление ¦
¦ ¦медицинских учреждений и аптек ¦2005 гг. ¦здравоохранения, ¦
¦ ¦по соблюдению правил продажи ¦I - IV кв.¦Контрольное ¦
¦ ¦лекарственных препаратов и ¦ ¦управление ¦
¦ ¦изделий медицинского ¦ ¦ ¦
¦ ¦назначения, ассортиментного ¦ ¦ ¦
¦ ¦минимума, номенклатуры, ¦ ¦ ¦
¦ ¦оказанию платных услуг ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦8.1.6 ¦Проводить семинары и совещания ¦2003 - ¦Управление ¦
¦ ¦по вопросам организации ¦2005 гг. ¦здравоохранения ¦
¦ ¦контроля качества ¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦предоставления услуг и ¦ ¦ ¦
¦ ¦медикаментов лечебно- ¦ ¦ ¦
¦ ¦-профилактическими учреждениями¦ ¦ ¦
¦ ¦и аптеками ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦8.1.7 ¦Осуществлять контроль за ¦2003 - ¦Управление ¦
¦ ¦оказанием платных медицинских ¦2005 гг. ¦здравоохранения ¦
¦ ¦услуг в соответствии со ст. 421¦I - IV кв.¦ ¦
¦ ¦ГК РФ, ст. 16 Закона РФ ¦ ¦ ¦
¦ ¦"О защите прав потребителей" ¦ ¦ ¦
+------+-------------------------------+----------+-----------------+
¦8.1.8 ¦Осуществлять контроль за ¦2003 - ¦Управление ¦
¦ ¦качеством оказания медицинских ¦2005 гг. ¦здравоохранения, ¦
¦ ¦услуг, правильностью взимания ¦I - IV кв.¦Контрольное ¦
¦ ¦средств за произведенные ¦ ¦управление ¦
¦ ¦платные медицинские услуги, ¦ ¦ ¦
¦ ¦обоснованностью цен на ¦ ¦ ¦
¦ ¦медицинские услуги и ¦ ¦ ¦
¦ ¦лекарственные препараты ¦ ¦ ¦
L------+-------------------------------+----------+------------------
